張仲豪

豪仕供應(yīng)鏈職業(yè)技能體系創(chuàng)始人

原美贊臣中國公司供應(yīng)鏈總監(jiān)

美國密歇根州立大學(xué)碩士

這里面我們主要統(tǒng)計(jì)的是兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是收錯(cuò)率。就是這個(gè)倉管員在當(dāng)月收了100次貨，其中有多少次貨明明是有問題的，他沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。被后面的環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，甚至到了車間，到了客戶那才被發(fā)現(xiàn)，他所占的比重多大。
第二個(gè)指標(biāo)就是平均每人每托盤收貨時(shí)效。也就是一個(gè)收貨員平均收一個(gè)托盤需要多長時(shí)間？有的倉庫不是托盤進(jìn)貨，是散裝進(jìn)貨的，那么一個(gè)收貨員平均收十包貨，十箱貨需要多長時(shí)間？那么在電商行業(yè)，有的是箱，有的是包，有的是件怎么辦？那就是一個(gè)收貨員收1萬塊錢的貨值需要多長時(shí)間？
那么這兩個(gè)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)出來了，如何來判斷好壞呢？注意不要跟其他物品比。因?yàn)橥瑯右粋€(gè)公司，同樣一個(gè)倉庫，不同的物品，有的好揀，有的難揀，有的容易出錯(cuò)，有的不容易出錯(cuò)。那么好，不跟其他比，怎么比？跟同物品的過去比，也就是跟上個(gè)月比，跟上個(gè)季度比，甚至跟去年比，這兩個(gè)百分率是變好了，變差了，還是維持不變？
另外要注意，像原材料倉庫的收貨是兩個(gè)部門共同參與的，一個(gè)是倉庫，一個(gè)是品管部。所以有的時(shí)候倉庫沒有問題。拖后腿的往往可能是品管部，收錯(cuò)率比較高，而且時(shí)間拖得很長，所以這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)兩個(gè)部門要分開考核。
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