什么是供應(yīng)鏈管理體系？它涵蓋了什么內(nèi)容？它為什么這么重要呢？今天我們通過(guò)一個(gè)文章來(lái)一探究竟。

何謂供應(yīng)鏈管理？

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是以提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期績(jī)效為目標(biāo)，對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行總體的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，對(duì)公司內(nèi)部跨職能部門邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨公司邊界的運(yùn)作，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制的過(guò)程。

供應(yīng)鏈管理就是整合供應(yīng)商、制造部門、庫(kù)存部門和配送商等供應(yīng)鏈上的諸多環(huán)節(jié)，減少供應(yīng)鏈的成本，促進(jìn)物流和信息流的交換，以求在正確的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)和配送適當(dāng)數(shù)量的正確產(chǎn)品，提高企業(yè)的總體效益。

通俗來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品及面向客戶交付的完整產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)通過(guò)可獲得性管理，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。

供應(yīng)鏈管理通過(guò)多級(jí)環(huán)節(jié)，提高整體效益。每個(gè)環(huán)節(jié)都不是孤立存在的，它們之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)也不是靜止不變的，不僅網(wǎng)絡(luò)間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不斷變化，而且網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成模式也在實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

供應(yīng)鏈體系建設(shè)的內(nèi)容

作為供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)平臺(tái)，其重點(diǎn)一般為以下幾個(gè)方面：

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，因此，在選擇和參與供應(yīng)鏈時(shí)，必須從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮問(wèn)題。

它涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用戰(zhàn)略、績(jī)效管理戰(zhàn)略等，以及戰(zhàn)略的具體實(shí)施。

供應(yīng)鏈運(yùn)作方式、為參與供應(yīng)鏈聯(lián)盟而必需的信息支持系統(tǒng)、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用以及績(jī)效管理等都必須符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。

信息管理。信息以及對(duì)信息的處理質(zhì)量和速度，是企業(yè)能否在供應(yīng)鏈中獲益大小的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的關(guān)鍵。

信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享，通過(guò)ERP和VMI等系統(tǒng)的應(yīng)用，將供求信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈其他成員的集成化和一體化。

客戶管理。客戶管理是供應(yīng)鏈的起點(diǎn)。供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時(shí)也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心來(lái)運(yùn)作的。

通過(guò)客戶管理，詳細(xì)地掌握客戶信息，從而預(yù)先控制，在最大限度地節(jié)約資源的同時(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

庫(kù)存管理。供應(yīng)鏈管理就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場(chǎng)需求方面的信息，減少需求預(yù)測(cè)的誤差，用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息控制物流，減少甚至取消庫(kù)存（實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的“虛擬化”），從而降低庫(kù)存的持有風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)系管理。通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，改變傳統(tǒng)的企業(yè)間進(jìn)行交易時(shí)的“單向有利”意識(shí)，使節(jié)點(diǎn)企業(yè)在協(xié)調(diào)合作關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行交易。

從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化，使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)增加收益，進(jìn)而達(dá)到雙贏的效果。

風(fēng)險(xiǎn)管理。信息不對(duì)稱、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其他政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，必須采取一定的措施盡可能地規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。

例如，通過(guò)提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制，在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間合作的各個(gè)方面、各個(gè)階段，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促使節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的誠(chéng)意合作。

建設(shè)供應(yīng)鏈管理體系的意義

供應(yīng)鏈管理模式是順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的必然結(jié)果，供應(yīng)鏈管理能充分利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

同時(shí)又能避免自己投資帶來(lái)的建設(shè)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題，贏得產(chǎn)品在成本、質(zhì)量、市場(chǎng)響應(yīng)、經(jīng)營(yíng)效率等各方面的優(yōu)勢(shì)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈管理能提高企業(yè)間的合作效率

現(xiàn)代社會(huì)，大部分產(chǎn)品需要各種企業(yè)的分工協(xié)作才能完成。譬如，波音747飛機(jī)的制造需要400萬(wàn)余個(gè)零部件，可這些零部件的絕大部分并不是由波音公司內(nèi)部生產(chǎn)的，而是由65個(gè)國(guó)家的1500個(gè)大企業(yè)和15000個(gè)中小企業(yè)提供的。

在這些合作生產(chǎn)的過(guò)程中，眾多的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商構(gòu)成了供應(yīng)鏈的冗長(zhǎng)的、復(fù)雜的流通渠道，企業(yè)之間的合作效率極低。

供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是跨越分隔顧客、廠家、供應(yīng)商的有形或無(wú)形的屏障，把它們整合為一個(gè)緊密的整體，并對(duì)合作伙伴進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理，使企業(yè)之間形成良好的合作關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理可提高客戶滿意度

供應(yīng)鏈從客戶開始，到客戶結(jié)束。供應(yīng)鏈?zhǔn)钦嬲嫦蚩蛻舻墓芾?。從前的生產(chǎn)是大批量生產(chǎn)，但隨著客戶越來(lái)越多個(gè)性化需求的出現(xiàn)，現(xiàn)在的生產(chǎn)要求滿足客戶的不同需求。

供應(yīng)鏈管理把客戶作為個(gè)體來(lái)進(jìn)行管理，并及時(shí)把客戶的需求反應(yīng)到生產(chǎn)上，能夠做到對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)。因而不僅滿足了客戶的需求，而且還挖掘客戶潛在的需求。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)新的利潤(rùn)源泉

供應(yīng)鏈管理思想與方法目前己在許多企業(yè)中得到了應(yīng)用，并且取得了很大的成就。

調(diào)查表明，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以降低供應(yīng)鏈管理的總成本，提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，縮短訂單滿足提前期，提高生產(chǎn)率，提高績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，降低庫(kù)存等提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。